Verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 1.9.2017 alkaen, päivitetty 13.9.2024
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Loimaan 2. Uusi apteekki, y-tunnus Y-3205983-2
Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta https://loimaan-uusi.eapteekki.fi/ ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tietoa lääkkeistä ei välitetä sähköpostilla, ellei asiakas itse valitse, että haluaa tiedon niistä sisältyvän viestiin. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Ennen itsehoitolääkkeitä tilanneen asiakkaan tilausvahvistuksen lähettämistä apteekki on puhelimitse yhteydessä asiakkaaseen, ellei tämä ole sitä erikseen tilauksen yhteydessä kieltänyt. Kaikkien reseptilääketilauksien yhteydessä apteekki on puhelimitse yhteydessä asiakkaaseen ennen tilausvahvistuksen lähettämistä. Puhelimitse annettavan lääkeneuvonnan yhteydessä apteekki opastaa lääkkeiden oikeasta ja turvallisesta käytöstä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet tilauksen hinnan.
Maksutavat
Maksu pankkipainikkeilla
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Paytrail Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle.
Maksu pankkitilille
Maksusuoritukset osoitetaan tilille Osuuspankki FI89 5214 0020 0747 05, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.
Toimitusaika
Toimitamme tilatut tuotteet mahdollisimman nopeasti sen jälkeen, kun maksu näkyy suoritettuna. Paytrail-maksulinkillä maksettaessa osto näkyy maksettuna välittömästi. Tilisiirrolla maksettuna pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta.
Käsittelemme tilauksen apteekin aukioloaikana. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää, jonka jälkeen tilaus raukeaa, jos maksu on suorittamatta.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät pakkauskulut. Voit katsoa toimitusvaihtoehdot ja toimituskulut verkkopalvelun etusivulta vasemman reunan valikosta kohdasta toimitusvaihtoehdot tai vaihtoehtoisesti valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Emme toimita tuotteita postitse eikä postiennakolla.
Vaihto- ja palautusehdot
Apteekin verkkopalvelusta tilatuilla tuotteilla, lääkkeitä lukuun ottamatta, on kuluttajansuojalain (38/1978) mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla avaamattomassa alkuperäispakkauksessa ja sen tulee olla myyntikuntoinen, käyttämätön ja muuttumaton. Lääkkeillä ei ole palautusoikeutta muulloin kuin tuotevirhetapauksissa, sillä nämä tuotteet eivät ole palautettavissa myyntiin (Kuluttajansuojalaki 38/1978 6. luvun 16 § 4. kohta).
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kuljetuksen aikana kadonnut, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, altistunut kuljetuslämpötila-poikkeamille tai on muuta syytä epäillä valmisteen olevan virheellinen, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi apteekkiin joko puhelimitse numeroon 044-5025 300, sähköpostitse osoitteeseen loimaan.uusi(at)apteekit.net tai postitse osoitteseen Loimaan 2. Uusi apteekki, Aleksis Kiven tie 11, 32200 Loimaa.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Apteekki käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.